Обратная связь

Отдел туризма  и защиты прав потребителей является структурным подразделением Департамента экономики города Ростова-на-Дону, созданного  решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 20.07.2010   № 765 "О создании отраслевого (функционального) органа Администрации города - муниципальное учреждение "Департамент экономики города Ростова-на-Дону" (вместе с положением). Все права на Портал принадлежат Департаменту экономики города Ростова-на-Дону.

Телефоны:

8 (863) 223-65-40

Место нахождения:

344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 55, кабинеты  9,10

Почтовый адрес:

344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая,47 

(по данному адресу необходимо направлять письменные обращения)

e-mail:

agortur@rostov-gorod.ru

Начальник отдела туризма и защиты прав потребителей Департамента экономики города Ростова-на-Дону:  Огарева Елена Сергеевна тел. 251-57-28

Главный специалист отдела туризма и защиты прав потребителей: Дацкова Екатерина Викторовна - тел. 223-65-40

Ведущий специалист отдела туризма и защиты прав потребителей: Соколова Екатерина Сергеевна - тел. 223-65-40 Ведущий специалист  отдела  туризма и защиты прав потребителей: Черняк Екатерина Викторовна - тел.  251-98-10

Часы приема: понедельник-пятница с 10-00 до 17-00, перерыв с 13-00  до 14-00.

Прием ведет:

Ведущий специалист  отдела  туризма и защиты прав потребителей: Черняк Екатерина Викторовна 

Основные задачи отдела:

1. Координация деятельности по развитию туристских ресурсов города Ростова-на-Дону.

2.Осуществление защиты прав потребителей:

• рассмотрение жалоб потребителей;
• консультирование их по вопросам защиты прав потребителей; 
• обращение в суды в защиту прав потребителей (неопределённого круга лиц потребителей); 
• при выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещаются об этом органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).

3. Выдача сведений по регистрации трудовых договоров.